La delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Tlaxcala, Edith Padilla Bañuelos, informó que durante 2017 incrementaron las quejas atendidas por la dependencia.

Agregó que atendieron 793 quejas de usuarios en la entidad por violaciones a sus derechos al adquirir o contratar productos y servicios, de los cuales la mayoría ya fueron conciliados y el 17 % están en proceso.

Por multas impuestas por afectaciones al consumidor, la Profeco aplicó sanciones económicas a propietarios de distintos establecimientos, las cuales ascendieron a cuatro millones 870 mil 451.48 pesos

Lo anterior fue resultado de distintas medidas implementadas por la Profeco en la entidad, como los 28 operativos realizados durante el año, los mismos que aplican de forma permanente o por temporadas de consume

Los giros con mayores quejas tramitadas ante la Profeco se centraron en contra de talleres mecánicos, empresas de telefonía celular y agencias de viajes.

Agregó que entre las medidas que están en proceso de implementación para cuidar y garantizar los derechos de los consumidores, corresponden a la integración de Comités Municipales de Consumo para que informen costos de productos de la canasta básica, mientras que, a través del Consejo Consultivo del Consumo a nivel estatal, realizan acciones para fomentar la participación ciudadana