La Procuraduría General de la República (PGR), a través de la Subprocuraduría de Control Regional, Procedimientos Penales y Amparo, realiza cada fin de mes la Jornada Ciudadana con el objetivo de que las personas que acudan a la delegación resuelvan dudas en materia de procuración de justicia, ofreciendo los siguientes servicios:

Recepción de denuncias, quejas o sugerencias.
Recepción de información de carácter confidencial y/o denuncias anónimas.
Asesoría y orientación de trámites legales relacionados con asuntos de competencia federal o local.
Apoyo a víctimas y familiares de algún delito.
Apoyo a familiares de personas extraviadas, desaparecidas o ausentes.
Solicitud de pláticas en materia de prevención de delito dirigidas a comunidades, instituciones educativas, de Gobierno y asociaciones civiles.

El horario de esta jornada para el último viernes de cada mes es de 9 a 2 de la tarde, en las instalaciones ubicadas en Avenida Instituto Politécnico Nacional no.48 Col. San Diego Metepec, donde personal de la institución brindará asesoría y contribuyendo en el respeto absoluto de los Derechos Humanos.