El próximo 23 de octubre del año en curso entrará en vigor la norma NOM-035-STPS-2018, relacionada con la prevención de los riesgos psicosociales en el trabajo. La norma pretende fomentar la existencia de un entorno favorable en las organizaciones y con esto disminuir los porcentajes tan altos que se tienen con relación a enfermedades psicosomáticas, depresión y ansiedad en nuestro país como resultado de los altos niveles de estrés.  Tendrá lineamientos muy definidos para empresas de 0 a 15 trabajadores, de 16 a 100 trabajadores y para empresas con más de 100 colaboradores. Los lineamientos se definen con relación a los métodos de prevención, y de evaluación.

Efectivamente, según la Organización Mundial de la Salud, México tiene el primer lugar en niveles de estrés.

Sin embargo, el problema, no solamente se queda a nivel del estrés, sino que ha avanzado hasta convertirse en lo que se denomina burnout, o "síndrome del quemado" el cual consiste en un exceso de cansancio tanto a nivel físico como emocional, baja productividad laboral y sentimientos de intolerancia y enojo excesivo hacia compañeros de trabajo o clientes.

Tanto el estrés como el burnout son el resultado de la combinación del ambiente con características personales, es decir, factores individuales. Así que, no solamente será necesario atender los riesgos psicosociales en la empresa como tales, sino atender a las personas en sus procesos cognitivos individuales, es decir proveer a los trabajadores de estrategias de afrontamiento que les permitan incrementar su actitud positiva y bienestar general.

Por lo tanto, la norma, engloba grandes retos, como sería el cambio cultural de conceptos como "trabajo bajo presión", "salir tarde es igual a ponerse la camiseta", "es mejor colaborador aquél que no pide vacaciones", etcétera.  Otro reto, será el diagnóstico acertado de los colaboradores que reflejen tendencias hacia algún trastorno. No es lo mismo, un trastorno de ansiedad, que una depresión, o que el mismo síndrome de burnout. Se necesitarán profesionales más capacitados para diagnosticar y proponer medidas de solución.

Pero el reto más importante a nivel país, es el convertirnos en personas productivas en ejercicio de nuestras habilidades y con equilibrio en nuestras vidas. Cumpliendo con el trabajo y teniendo tiempo para la familia. No por el hecho de salir temprano descuidar los compromisos laborales contraídos previamente. Y no caer, como sociedad, en el conformismo.  Y por supuesto, creer que esto es posible y lograrlo.

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