Los servicios costos y alcances de los servicios  del nuevo Instituto de Salud para el Bienestar (Insabi) han generado confusion e incertidumbre entre los ciudadanos que requieren atención, toda vez que desconocen que hacer para recibirlos. 

Y es que pese  que se anunciaron servicios de distinto nivel de manera gratuita con solo presentar CURP, credencial o acta de nacimiento en unidades de salud, en la práctica no hay claridad en el tema. 

Por ejemplo, usuarios señalaron a agendatlaxcala que han acudido a dependencias como el IMSS donde señalan que hasta el momento sólo serán atendidos en caso de emergencia, situación que la misma delegación en Tlaxcala aceptó, toda vez que indicó que aún faltan procedimientos por definir para la atención mediante el Insabi.

María Martínez, una madre de familia que anteriormente tenía  Seguro Popular señala que recientemente su hijo fue diagnosticado con un padecimiento que requiere intervención quirurgica inmediata, sin embargo, no han podido orientarla sobre la forma en la cual puede acceder a sus beneficios ni si tendran algún costo, toda vez que se habló al inicio que todos los servicios serían gratuitos, sin embargo, ahora sabe que si tendran costo.

 "Necesito saber donde puedo acudir para que me informen que puedo hacer, cuánto voy a pagar para ver si empeño algo o que hago, me urge atender a mi hijo y en medio de toda esta información sólo hay confusión, los más perjudicados somos quienes necesitamos un servicio de salud", enfatizó.