Desde el año pasado se desatan quejas contra odontólogos

La Comisión Estatal de Arbitraje Médico de Tlaxcala ha registrado que muchas de las quejas que recibe es del área médica odontológica, por el desconocimiento, médico legal que tienen algunos especialistas, lo cual ha sido una constante.

Edmundo Pérez García, jefe del Departamento Jurídico, informó que ese tipo de quejas  ha sido una constante desde 2019, porque en varios consultorios dentales existe falta de conocimiento a la norma, como el sencillo llenado de expediente de los pacientes.

Indicó que en octubre tuvieron una queja contra un consultorio privado, donde la inconformidad fue por el tratamiento insatisfactorio, ya que el médico odontológico ofreció un resultado que dejó insatisfechó la paciente, por esa razón se tramitó la inconformidad.

Pérez García refirió que "es el común denominador en 2019 y lo que llevamos del 2020, pues existen varias inconformidades contra los odontólogos, desafortunadamente el área de odontología carece de algunos aspectos médicos legales, que los pasan por alto y en algunos casos por desconocimiento de las normativas aplicables, como realizar algunas actividades que no son propias de su especialidad”.

En otro tema señaló que en octubre atendió 49 inconformidades, de las cuales una se constituyó en una queja, que fue contra un consultorio odontológico, lo cual representa un aumento del 63 por ciento respecto del mes de septiembre, cuando se atendieron 30 casos.

Los 49 asuntos que atendieron fueron inconformidades, clasificadas en 11 asesorías, 25 orientaciones, 12 gestiones inmediatas y el trámite formal de una queja, como tal así se llama ese servicio, y las otras 48 inconformidades se mantienen como origen la falta de información y el diferimiento de consultas ante la falta de personal médico, derivadas de la pandemia de Covid 19.

Señaló que durante la pandemia, lal falta de personal médico es otra de las inconformidades más constantes, así como la falta de información de los pacientes Covid a sus familiares, porque debido al protocolo que se sigue, al aislamiento y otras situaciones, no permite que el prestador de servicio médico esté dando informes de manera ordinaria y eso genera la inconformidad a los familiares.

Otro tipo de inconformidad es el diferimiento de las consultas, porque algunos casos no existen los especialistas en su totalidad, pues, debido a la pandemia se han tenido que ausentarse porque son mayores de 60 años, otros más están cubriendo algunos otros servicios.