El titular de la Comisión Estatal de Mejora Regulatoria, Julio César Portilla, detalló que se han puesto en marcha procesos de simplificación en varios sectores: En el ámbito educativo se trabaja para reducir 18 trámites relacionados con educación inicial, básica y media, con el objetivo de alinearlos al modelo nacional. 

En el registro civil se atienden 8 trámites en coordinación con la secretaría de finanzas, particularmente los vinculados con pagos de impuestos.

En materia de movilidad se busca simplificar el trámite de licencias, mientras que con el registro público se inició un primer paquete de simplificación.

Portilla reconoció que simplificar la totalidad de los trámites estatales en una primera instancia resulta complicado, por lo que se avanza bajo cuatro principios: aquellos trámites de mayor uso, los que todavía son totalmente presenciales, los que generan un mayor costo burocrático, entendido como las vueltas y documentos que debe entregar el ciudadano y aquellos centrados en grupos socialmente vulnerables.

En materia de ahorros, la digitalización ha permitido reducir el uso de papel y los traslados: “Con la estrategia de cero papel tenemos estimaciones de cerca de 15 millones de pesos en ahorros, considerando horas hombre y traslados que ahora pueden destinarse a otras actividades gubernamentales”, señaló.

Sobre los beneficios para los ciudadanos, el titular de la Comisión Estatal de Mejora Regulatoria explicó que el costo de un trámite depende del tipo de servicio y la ubicación de la persona. 

“La mayoría del costo para el ciudadano está en los traslados y en el tiempo que deja de generar porque tiene que dejar de trabajar, la digitalización permite evitar esos traslados, lo que representa un beneficio importante”, indicó.

La meta estatal es reducir en un 40% el tiempo de resolución de trámites y servicios: “Nuestra estrategia es ayudar entre el 40 y el 50% de reducción de tiempos, utilizando la tecnología como una herramienta que eficiente los procesos y permita resolutivos en plazos más cortos”, concluyó Portilla.