Según una evaluación realizada por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), al menos 4 tarjetas de crédito reprobaron la evaluación en una primera etapa, mientras que en la segunda solo reprobaron 2 tarjetas de crédito.
Fue durante la supervisión en materia de transparencia financiera y calidad de la información que se da al usuario del producto Tarjeta de Crédito, que se realizó durante el año 2022, que en la primera etapa de la evaluación reprobaron 4 tarjetas de crédito, de 14 bancos que fueron evaluados.
Las tarjetas que reprobaron ambas etapas fueron: Tarjeta Banamex y Banca Mifel, mientras que BBVA México y SOFOM Inbursa reprobaron en la primera etapa.
Pero ¿En que consistieron estás etapas?, la primera consistió en la revisión de los documentos contractuales e información que utilizan las entidades financieras con los usuarios, para verificar que cumplan con la normatividad aplicable, esta etapa también incluyó la revisión de la página de internet, la publicidad y el folleto informativo, para verificar que tengan información consistente y no dé lugar a confusiones.
La segunda etapa de esta evaluación consistió en determinar si las Instituciones Financieras llevaron a cabo los cambios ordenados mediante los Programas de Cumplimiento Forzoso, para lo cual la Condusef revisa la documentación enviada por la institución financiera como evidencia de los cambios que implementaron, a fin de subsanar las irregularidades detectadas.
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