Ante las quejas de usuarios por el tiempo de espera y a casi cinco meses de haber iniciado, la Secretaría de Movilidad y Transporte busca establecer el servicio de citas por internet para evitar las largas filas.
La ficha será intransferible por lo que el trámite tendrá que realizarse por la persona que realizó el procedimiento, adelantó el el titular de la dependencia Juan Tapia Pelcastre.
Indicó que el sistema que busca evitar las largas filas en trámites como el cambio de placas que inició en marzo y que ha generado quejas y críticas por el excesivo tiempo de espera y las filas que inician desde la madrugada, se encuentra ya en proceso de ajuste con la Secretaría de Finanzas del Estado.
La ficha de la cita que aplicará a todos los trámites de la dependencia tendría que solicitarse a través de la página de la SMyT una ficha que será intransferible y solo con ella se podrá atender a los usuarios, por lo que el propio sistema le ofrecerá una ruta a seguir, en la que le especificarán los documentos que tienen que llevar para su trámite y con ello se busca evitar que la persona regrese porque están incompletos.
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