Comerciantes de diferentes giros se vieron afectados por la caída de WhatsApp, Facebook y Telegram, pues tan solo en la zona centro del estado, un grupo de aproximadamente 180 comerciantes de ropa que realizan venta en línea sufrieron los estragos de la falla mundial de estas redes sociales.
Este grupo utiliza tanto WhatsApp como Facebook para promocionar sus artículos y cerrar sus ventas, por lo que la caída representó perdidas en sus ganancias que van de 150 pesos para quienes tiene de por si pocas ventas y hasta 400 pesos de ganancia para quienes tienen más clientes.
Pero esas perdidas son el sustento de su familia, el alimento de ese día, ya que en algunos casos este grupo está integrado por mujeres que son la cabeza de su familia y su único sostén, lo que agrava más esta situación, pues ese pequeño número se traduce a 180 familias que dependen de ese ingreso económico para su subsistencia, lo que revela la dependencia que ha generado la actividad digital.
Este número no contempla a otros grupos de compra venta que se encuentran en estas redes sociales y que también se vieron afectados, ya que muchos comercios hoy en día y derivado de la pandemia, ofrecen servicio a domicilio y uno de sus principales canales de comunicación es WhatsApp.
Otro ámbito que se vio afectado fue el sector educativo, así lo comenta Carmen, quien es docente y que tenía una reunión por Zoom para una colaboración en el extranjero, pero debido al fallo de WhatsApp, no podía recibir las instrucciones para conectarse a la reunión, por lo que tuvo que recurir a otros medios para comunicarse, como el correo electronico, aunque comenta que siente que este es más lento.
El fallo de esta red social incluso provocó problemas de logistica, así lo cuenta doña Soledad, quien se dedica a la elaboración de pasteles con diseños personalizados y utiliza principalmente WhatsApp, para comunicarse con sus clientes, en especial para recibir imagenes, sobre los diseños que le solicitan y que hoy tenia una entrega que se vio retrasada porque ella esperaba la imagen del diseño que quería un cliente.
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