A casi 2 meses de iniciada la huelga en AMATECH, no hay indicios de solución, señalábamos el pasado 3 de octubre las condiciones de los empleados por dicho call center en Tlaxcala y que está vinculada estrechamente con TELMEX, no existen condiciones laborales para desarrollar su trabajo, pero ello no es privativo de esta empresa, en realidad el maltrato y las condiciones laborales no son favorables en México; hacíamos, en aquel entonces, hincapié en el desprecio por la organización de trabajadores y por su representación sindical en los siguientes términos: “En los primeros contactos que tiene la empresa y el sindicato de AMATECH, un gerente señala enfático “y den gracias a que tienen empleo”, esta afirmación no es el principio de las negociaciones entre la empresa y los trabajadores, constituye una historia de agravios y malos tratos, pareciera que regresamos un siglo a las condiciones en que vivían los trabajadores, pareciera que hemos avanzado muy poco en los derechos laborales y pareciera que los negociadores de la empresa son los capataces de este ya avanzado siglo XXI.”
Indudablemente y era predecible que no habría acuerdo y se dejaría que el cansancio y la falta de recursos hicieran lo suyo; para este momento las condiciones son adversas para los empleados y la salida parece visible; algunos elementos que abonan para la comprensión del conflicto son los siguientes: a través del sindicato, el personal demanda un aumento del 8%, mientras que la empresa ofrece un 2.6%; por otra parte, señalan que la empresa no proporciona condiciones adecuadas de trabajo; el 20% de su personal gana el salario mínimo general; finalmente, el 65% de la planta laboral son mujeres, muchas de ellas madres solteras y principal sostén de sus familias; parece que los empleadores buscan trabajadores vulnerables y aprovechar ello para mantener dicha situación.
Lo que se vive en AMATECH es lo que sucede en buena parte de México, la precariedad laboral es el común; ya lo señalábamos desde hace dos años, el entonces gobernador presumía los 3500 empleados en AMATECH y la contribución de esta empresa para Tlaxcala.
De acuerdo con información de INEGI entre 2020 y 2021 pierden sus negocios más de 25 mil mujeres; asimismo, la precarización crece exponencialmente, del total de mujeres que ganaban más de cinco salarios mínimos mensuales (casi quinientos mil), se experimentó una reducción de casi 75 mil, quienes ven reducidos sus ingresos o se quedan sin empleo.
Indudablemente, la cantidad de personas a las que afecta el conflicto en AMATECH suman más de 11 mil, de manera directa e indirecta, lo cual no es un problema menor para nuestra entidad.
Ahora bien, la precariedad laboral afecta de manera profunda a una persona, pero recordemos que estamos en entornos que es necesario reflexionar, sobre todo cuando vimos que una gran cantidad de empleados son mujeres, por ello las condiciones en que trabajan afectan ese entorno.
Pero ello no se reduce a estos aspectos ya señalados, precisamos ir más allá y esclarecer que hay detrás de la condición laboral, de las complejas condiciones en que trabajan las personas. Para ello recuperamos parte de una entrevista a una empleada, aunque falta entrar a la parte que muestra su vida, muchas de ellas madres solteras, que viven en casa, generalmente, de sus padres, reciben maltratos de parte de parejas que no contribuyen a la manutención de los hijos, entre otras situaciones. Pasemos al testimonio:
“Amatech no solo es la empresa que le trabaja a Telmex, es la empresa donde muchos trabajadores nos hemos sentido desmotivados, explotados, humillados.”
“En Amatech pasan muchas cosas, comenzando por la gerente la cual se cree intocable, baja de su oficina a gritarles a los supervisores hasta por su manera de vestir. Luego también (vivimos) acoso y hostigamiento laboral, no es sorpresa para nadie que esto viene de jefes, supervisores, capacitadores que usan su poder para obtener favores, que no precisamente son laborales.”
“Hablamos de que tenemos 40 minutos para comer, pero siempre te hacen la recomendación de guardar 5 minutos para no pasarte de breack y eso te genere una sanción. Además, también (te sugieren) guardar 10 minutos para tus necesidades básicas como ir al baño, cabe mencionar que por mucho tiempo había un supervisor al final del pasillo, el cual da hacia el baño, y cuando alguien se paraba, le preguntaba ¿a dónde vas?, (tu respondías) al baño, (y él te decía) espérame 5 minutos hay muchas llamadas, y la gente se regresaba. Por supuesto perdiendo ya tiempo de su descanso.”
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